Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

 Глава района: Дементьев Сергей Леонидович   

Приемная:     8-416-52-22-201
Адрес: Амурская область, Октябрьский район, с. Екатеринославка, ул. Комсомольская, 59
Instagram администрации района:
adm_oct_rayon


 



ПАО «ДЭК» начинает очный прием клиентов в ряде районов Приамурья

23.06.2020
ПАО «ДЭК» начинает очный прием клиентов в ряде районов Приамурья

ПАО «ДЭК» возобновляет очное обслуживание населения в некоторых районах Амурской области. На сегодняшний день в офисы компании могут обратиться жители следующих населенных пунктов:

 

г. Белогорск, ул. Денисенко, 2;

г. Райчихинск, ул. Пономаренко 99;

п. Прогресс, ул. Заводская, 56А;

г.Зея, ул. Набережная, 35/5;

п. Екатеринославка, ул. Ленина, 59.

 

В ПАО «ДЭК» подчеркивают, что очное обслуживание возобновляется только там, где эпидемиологическая обстановка стабилизировалась. Актуальную информацию о графике работы уже открытых и открытии новых офисов можно получить на сайте ДЭК в разделе «Отделения и участки».

 

В целях профилактики и предупреждения распространения коронавирусной инфекции, в соответствии с рекомендациями Управления Роспотребнадзора, работа специалистов клиентских офисов организована с соблюдением всех необходимых мер защиты. Сотрудники обеспечены масками, антисептиками. В помещениях установлены рециркуляторы воздуха и дезинфекторы, осуществляется дистанционная термометрия. При очном посещении офисов посетители без масок и (или) с повышенной температурой тела в помещение не допускаются. Соответствующая информация размещена на входе в офисы.

 

Для установления социальной дистанции в 1,5 метра между клиентами во всех зонах ожидания, очной работы и кассового обслуживания нанесена специальная разметка. В соответствии с ней регулируется количество человек, которые могут одновременно находиться в помещении. Каждые два часа клиентские залы закрываются на санитарную обработку специальными дезинфецирующими растворами. С целью защиты здоровья посетителей обслуживание в это время осуществляться не будет.

 

Не смотря на возобновление очного приема, клиентам по-прежнему рекомендуют отдавать предпочтение интерактивным сервисам компании.

 

Для удобной и быстрой передачи показаний ПАО «ДЭК» рекомендует клиентам воспользоваться дистанционными способами.

·         Через сайт www.dvec.ru: без регистрации - в специальном окне.

·         Используя сервис «Личный кабинет» на сайте или в мобильных приложениях ПАО «ДЭК».

·         Посредством SMS на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.

·         По телефону единого контакт-центра: 8-800-234-7777 (звонок бесплатный). Показания принимаются круглосуточно в автоматизированном режиме благодаря системе голосового распознавания. Клиенту следует выбрать пункт «передача показаний приборов учета» (кнопка 1). А после, в соответствии с инструкцией «виртуального помощника», продиктовать свои данные. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре.

·         С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber.

Для тех, у кого нет возможности воспользоваться интерактивными сервисами компании, энергетики предлагают передавать данные своих счетчиков через специальные ящики, которые в настоящее время размещены у входов в клиентские офисы, с наружной стороны.

Показания принимаются с 20 по 25 число каждого месяца.

Для осуществления оплаты без комиссионных сборов реализованы следующие способы: через личный кабинет на официальном сайте компании www.dvec.ru; в мобильном приложении ПАО «ДЭК»; на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн»; через интернет-банкинг или мобильные приложения банков (Сбербанк (Сбербанк Онлайн), Азиатско-тихоокеанский банк, ВТБ, Россельхозбанк, ФК Открытие, Тинькофф); в системе «Город» на сайте kvartplata.ru; в мобильном приложении «Квартплата +».

 

 

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» - Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» - образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.